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電子證據保全
發布時間:2016-02-15 16:44:46 作者/來源: 點擊數: 字體:【小】【中】【大】

     一、業務簡介pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     電子數據保全業務是針對企業和個人電子數據存證需求,自主開發、運營,并聯合公證處共同提供的合規有效、即時便捷的電子數據保全業務。通過平臺規范網絡虛擬環境中的行為,達到提升商業誠信的目標。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

     電子數據保全業務通過互聯網將應用程序遠程交付到用戶終端。用戶可以遠程使用平臺運行的應用程序瀏覽、提取電子數據的同時,將獲取到的電子數據實時、客觀的存儲在平臺上。當用戶需要將電子數據作為證據時,可以通過平臺向公證處提出申請,公證處可對存儲于平臺上的電子數據進行保全,并通過出具公證文書的形式予以證明。電子數據保全業務不僅滿足了用戶隨時隨地對電子數據固定、存儲以及提取的需求,而且大大降低了證據滅失的風險。更重要的是,它實現了以風控為目的的電子文件的數據保全,是企業維護合法商業利益、保護知識產權的重要預防性舉措。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

      操作流程以及技術和法律保證:pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

電子證據保存pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

     二、公司優勢pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
      遍及華東、華北、西北、華中,近30家公證處合作伙伴,用戶可以選擇預約最近的公證處獲得線下支持及公證書出證服務。在江蘇范圍,目前已合作的公證處有南京,蘇州,無錫,昆山公證,年底前會覆蓋整個江蘇省的公證處。給客戶帶來的價值給企業提供一個在內外部正式溝通中的合法合規環境,這不僅僅保障的技術上安全,同時也可在流程規范上給予了司法認可,從而幫助企業全方位的做到信息安全、永久保存、有據可查、有法可依。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

    三、應用場景介紹pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     1、和外部供應商,客戶郵件溝通案例:上海某企業銷售部pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     該銷售部門與供應商在郵件中約定,如未能及時供貨,則該公司可以扣供應商的貨款100萬。然而在具體執行中,該供應商否認此郵件的存在,并堅稱該郵件為偽造。最終該企業在訴訟中敗訴,帶來了巨大損失。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     2、和外部供應商,客戶傳真溝通案例:蘇州某制造企業pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     制造型企業,每年大量的訂單往來都是通過傳真。在某次糾紛發生時,需要用過去的傳真件作為關鍵證據。然而熱敏傳真紙張過了一段時間之后即字跡模糊,法庭即拒絕將其作為證據,給企業帶來巨大損失報價。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     3、和內部員工溝通:某企業HRpye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     
員工入職,辦理入職手續,要求簽訂勞動合同。一個月后,該員工離職,并要求賠付。理由是未收到勞動合同且實際發生了勞務關系。企業無法提供有效的證明已經將勞動合同交付其,敗訴進行賠償。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     4、內部員工盜取企業技術秘密pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     A公司的客戶向A公司投訴,說A公司將合同資料泄露給了不應知道該信息的人,經查,是A公司的一名員工發給對方公司員工的一封郵件泄露了相關內容。根據公司員工手冊的規定,A公司辭退了這名員工。但該員工拒不承認該行為是其所為。現在,該員工申請仲裁恢復勞動關系。企業無法證明該郵件是否沒有發生任何人為改動
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     5、語音錄音案例pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
     龐某把北環餐廳轉租給李某,當時打了一個協議的草稿在龐某的手中因無簽名故不能成為合同,后經口頭協商,由李某付給龐某1萬元作為餐廳押金,等到不租餐廳時,押金直接退換李某。1年后李某不能經營由龐某收回餐廳。但時至今日,龐某拒不退還給她押金。故李某以當時的電話錄音為證據提起訴訟,要求被告龐某退還押金。現實施新規則雖認可了這種證據的合法性,但實際因錄音易被編輯等原因不可能將所有的錄音、錄像都能作為證據使用。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

四、費用pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

套餐類型 功能費 套餐通訊費 說明
體驗包

0pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

0.6元/分鐘pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

  1、贈送2個月的傳真語音錄音存證供免費體驗,不限時長。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

  2、免費保存1個月的存證信息

  3、訂購體驗包,當月申請立即生效;pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

基礎包

30元/月pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

0.4元/分鐘pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

  1、使用體驗包的用戶,如變更基礎包或退訂本業務,當月辦理次月生效pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

  2、賬號開通之日起開始計算,免費保存3個月的存證信息pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

固定包

88元/月100分鐘pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

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  1、如超出100分鐘的存證部分需額外收取套餐通訊費0.3元/分鐘pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

  2、賬號開通之日起開始計算,1年結束之后,免費保存1年。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

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   五、如何使用pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

1、傳真保全:只需通過我司申請保全傳真特服號,收發傳真與普通傳真體驗相同。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

2、錄音保全:只需通過我司申請語音特服號,通過撥打特服號即可,類似通過17951撥打長途的體驗。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

3、電子郵件保全:客戶只需申請開通保全郵件服務(將公司域名指向公證處的郵件服務器即可),可以通過客戶端、網頁、移動終端等收發郵件,與普通郵箱使用體驗相同。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

4、文件保全:只需上傳文件至指定網頁即可,或者購買指定掃描儀直接上傳(掃描儀需另外購買)。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

5、辦理公證書:需要時,客戶只需向公證處提出申請,即可依據保全系統內存儲的傳真、郵件,語音,各類文件記錄出具公證書對相關事實進行證明。pye外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

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